كم نسبة هنقرستيشن من المندوب؟ تحليل شامل لنظام “المحفظة”، الأرباح الخفية، وفخ المديونية.

نسبة هنقرستيشن من المندوب في اللحظة التي تقرر فيها العمل ككابتن توصيل، يتحول تفكيرك تلقائيًا من عقلية “الموظف” الذي ينتظر راتبًا ثابتًا، إلى عقلية “رجل الأعمال” الذي يحسب الدخل والمصروف وصافي الربح. ولكن، سرعان ما تصطدم بواقع تقني معقد داخل التطبيق: أرقام بالسالب، رصيد معلق، طلبات كاش، ومديونيات تظهر فجأة وتوقف حسابك… السؤال الأزلي الذي يتردد في كل مجالس الكباتن: “كم نسبة هنقرستيشن من المندوب؟” وهل التطبيق “يقاسمنا” في أرزاقنا؟

الإجابة المختصرة هي “صفر“… لكن الإجابة الكاملة أعقد من ذلك بكثير… هناك تفاصيل مالية دقيقة حول كيفية احتساب سعر التوصيل، وآلية عمل “خوارزمية التسعير”، وكيفية التعامل مع ضريبة القيمة المضافة، ومتى يتحول “الكاش” في جيبك إلى “قنبلة موقوتة” توقف حسابك.

في هذا المرجع، سنشرح لك دورة المال في هنقرستيشن من لحظة قبول الطلب حتى وصول الريالات لحسابك البنكي، وكيف تدير أموالك بذكاء لكي لا تعمل “بلاش” وأنت لا تدري، وكيف يكون موقع Delivery Wolf هو مستشارك المالي والقانوني لحماية مستحقاتك.

هل يخصم هنقرستيشن من تعبك؟

لنكن واضحين وحاسمين: في نظام “العمل الحر” المباشر (أنت والتطبيق فقط): هنقرستيشن لا يأخذ أي نسبة من قيمة التوصيل الخاصة بك.

إذا ظهر لك في الشاشة أن سعر التوصيل 19 ريالًا، فهذا المبلغ كاملاً لك… التطبيق لا يخصم منه هللة واحدة، ونقاط هنقرستيشن كلها تعود لك أيضًا… أرباح التطبيق تأتي من عمولة المطعم (التي قد تصل لـ 20%) ومن رسوم الخدمة التي يدفعها العميل، وليس من جيب الكابتن.

لكن.. هناك استثناء خطير (انتبه له):

إذا كنت مسجلاً عن طريق “شركة مشغلة” وليس تسجيلاً مباشراً كفري لانسر:

هنا الوضع يختلف.. بعض الشركات المشغلة تأخذ منك نسبة إدارية، أو تعطيك راتباً ثابتاً وتأخذ هي دخل التوصيل، أو تخصم رسوماً شهرية.

نصيحة Delivery Wolf: تأكد دائمًا من نوع تعاقدك… العمل الحر المباشر هو الأكثر ربحًا لأن الدخل لك 100%.

“سعر التوصيل”: كيف تحدد الخوارزمية رزقك؟

لماذا هذا المشوار بـ 15 ريالًا وذاك بـ 25 ريالًا رغم أن المسافة متقاربة؟ التسعير في هنقرستيشن ليس عشوائيًا، بل يعتمد على “معادلة ديناميكية” تتكون من 4 عناصر:

رسوم الاستلام: مبلغ ثابت لمجرد وصولك للمطعم.
رسوم التسليم: مبلغ ثابت لتسليم الطلب للعميل.
المسافة: يتم احتسابها بالكيلومتر من المطعم للعميل (وفي بعض التحديثات من موقعك للمطعم أيضًا).
الجهد والانتظار: إذا كان المطعم معروفًا بالتأخير، أو الوقت وقت ذروة، تزيد الخوارزمية السعر لتحفيز الكباتن لقبول الطلب.

لا تنظر للمسافة فقط.. أحيانًا مشوار قصير في وقت الذروة يساوي مشوارًا طويلاً في وقت الهدوء.

لغز “المحفظة الحمراء”: كيف تدير الكاش دون أن يُحظر حسابك؟

هذه هي النقطة التي يغرق فيها 70% من المبتدئين. نظام “المحفظة” في هنقرستيشن يعمل كالتالي:

السيناريو المثالي (طلب مدفوع أونلاين):

قيمة الطلب: 100 ريال (أكل) + 20 ريال (توصيل).
العميل دفع بالفيزا.
أنت توصل وتأخذ “شكراً”.
محفظتك: تزيد (+20 ريال). هذا دين لك عند الشركة.

السيناريو الخطير (طلب الدفع عند الاستلام – كاش):

قيمة الطلب: 100 ريال (أكل) + 20 ريال (توصيل).
العميل يعطيك 120 ريالًا “كاش” في يدك.

التحليل المالي:

الـ 20 ريالاً هي حقك (أخذته كاش فوراً)
الـ 100 ريال هي حق المطعم والتطبيق (أخذتها أنت كأمانة).

محفظتك: تظهر (-100 ريال). بالسالب.

الفخ: التطبيق يسمح لك بتجميع “سوالب” (مديونية) حتى حد معين (مثلاً 500 ريال). بمجرد وصولك لهذا الرقم، يتوقف الحساب آليًا عن استقبال الطلبات حتى تسدد.

هنا يصرخ الكابتن: “ليش وقفتوني؟”. الجواب: “أنت تحمل 500 ريال من أموالنا، سددها أولاً”.

كيفية السداد (تصفير المحفظة):

يتم ذلك عبر التحويل البنكي لحسابات الشركة أو عبر STC Pay (الخيار الأسرع).

الضريبة (VAT) والزكاة: هل يدفعها الكابتن؟

الفاتورة: تصدر الفاتورة للعميل شاملة الضريبة (15%).
من يدفعها؟ العميل هو من يدفعها.
دورك أنت: أنت مجرد “محصل”.

إذا كان الطلب كاش، أنت تستلم الضريبة من العميل ضمن المبلغ الإجمالي، التطبيق سيخصم هذه الضريبة من محفظتك ليوردها للدولة نيابة عنك (لأنك تعمل تحت مظلتهم في الغالب) خلاصة القول أن الضريبة لا تُخصم من “صافي ربحك” (الـ 20 ريال حق التوصيل)، بل هي مبلغ إضافي فوق السعر يدفعه العميل. فلا تقلق من هذا الجانب إلا إذا كنت مسجلاً في الزكاة بشكل مستقل (وهذا للكبار فقط).

الأرباح الخفية: البونص، التعويضات، والتحفيز

دخلك ليس فقط “سعر مشوار”… هناك مصادر دخل إضافية داخل التطبيق يجهلها المبتدئون:

الكويستات “نفذ 10 طلبات بين الساعة 6 و 10 مساءً واحصل على 50 ريالًا إضافية”. هذه المبالغ هي الربح الحقيقي لأنها لا تكلفك بنزيناً إضافياً.
تعويض الانتظار: إذا انتظرت في المطعم أكثر من 15-20 دقيقة، يحق لك تعويض مالي. المشكلة أن النظام لا يحتسبه آلياً دائماً.

هنا يأتي دور الاحترافية: يجب رفع تذكرة دعم فوراً لتوثيق الانتظار.

تعويض الإلغاء: إذا وصلت للمطعم وألغي الطلب، يحق لك تعويض (عادة نصف قيمة المشوار). لا تتنازل عنه.

“المصاريف المنسية” التي تأكل نسبتك

إذا كنت تعتقد أن الـ 20 ريالًا كلها ربح، فأنت مخطئ. يجب أن تخصم منها “تكلفة التشغيل” لتعرف النسبة الحقيقية لربحك:

وقود السيارة: يلتهم حوالي 15-20% من الدخل.
إهلاك السيارة: كل كيلومتر تمشيه يقلل من عمر الزيت، الإطارات، والمحرك. (حوالي 5-10%).
الإنترنت والاتصال: باقة بيانات قوية ضرورة قصوى.

المعادلة الحقيقية للربح:

(إجمالي دخل التطبيق + البونص) – (البنزين + الزيت + النت) = صافي الربح.

دور Delivery Wolf في حماية أموالك وحسابك

المشاكل المالية هي السبب الأول لحظر الحسابات. هنا يتدخل Delivery Wolf كشريك استراتيجي:

فك الحظر المالي المعقد: أحيانًا تسدد المديونية عبر STC Pay، لكن التطبيق يظل “مهنج” والحساب موقوفاً. الدعم الفني التقليدي بطيء. فريق Delivery Wolf لديه قنوات تواصل لرفع إيصالات السداد وتنشيط الحساب فوراً.

تدقيق المستحقات: هل تشك أن “البونص” لم ينزل؟ أو أن هناك رحلات لم تحتسب؟ الفريق يساعدك في مراجعة كشف الحساب ورفع مطالبات مالية مدعومة بالأدلة لاسترداد حقوقك… النصيحة الاستثمارية: يوجهونك للتطبيقات التي تقدم “ضمان دخل يومي” في فترات الركود، بدلاً من العمل بالعمولة فقط.

أسئلة مالية متكررة (FAQ)

س1: هل يحول هنقرستيشن أرباحي يومياً أم أسبوعياً؟ ج: السياسة تتغير، لكن الغالب حالياً هو التحويل “الأسبوعي” (كل يوم أحد أو اثنين)، أو التحويل اليومي عبر محفظة إلكترونية في بعض الأنظمة الجديدة. تأكد أن الآيبان مطابق لاسمك في الهوية 100%.

س2: ماذا أفعل لو العميل رفض دفع الحساب كاملاً؟ ج: لا تتشاجر. استلم المبلغ الناقص، وسلم الطلب، وفوراً ارفع تذكرة “مشكلة في الدفع” مع ذكر المبلغ الناقص. التطبيق سيعوضك في المحفظة ويحظر العميل. لا تدفع الفرق من جيبك أبداً.

س3: هل يمكنني العمل بدون “كاش” نهائياً؟ ج: يمكنك إغلاق خيار الكاش، لكنك ستخسر 40% من الطلبات. النصيحة هي: اقبل الكاش، لكن سدده أولاً بأول. الكاش يضمن لك “سيولة يومية” للبنزين والغداء.

س4: هل تخصم الشركة قيمة “الشنطة” أو “الزي” من أرباحي؟ ج: في بداية التسجيل، قد يتم احتساب قيمة المعدات (الشنطة والزي) كمديونية عليك تُخصم من أول أرباح تحققها. هذا إجراء لمرة واحدة، وتعتبر المعدات ملكاً لك بعدها.

ختامًا: أنت مديرك المالي

إجابة سؤال “كم نسبة هنقرستيشن؟” هي صفر نظرياً، لكن عملياً، نجاحك يعتمد على إدارتك لـ “الكاش” والمصاريف.

التطبيق يوفر لك “الفرصة”، وأنت من يحولها لربح.. لا تترك مديونياتك تتراكم فتوقف عملك، ولا تتنازل عن تعويضات الانتظار. كن كابتناً واعياً بحقوقه المالية، واجعل Delivery Wolf ظهيرك الذي يحميك عند الأزمات المالية أو التقنية.

تذكر: الكابتن الشاطر لا يعد الكيلومترات فقط.. بل يعد الريالات أيضاً!